よくあるご質問

お客様よりお寄せいただくことが多い
ご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、
メールまたはお電話にて
お気軽にお問い合せくださいませ。

ご宿泊について
STAY

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

チェックインは16:00(最終チェックインは22:00)、チェックアウトは10:00です。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?

フロントにてお預かりいたします。
また、チェックイン前にお荷物をお預けになる場合、ご希望により事前にチェックインの手続きをいただいて
予めお部屋にお荷物をお届けさせていただいております。お気軽にお申し付けくださいませ。

宿泊の際、事前に荷物を送りたいのですが預かってもらえますか?

フロント気付で以下のあて先へお送り下さいませ。お客様のご到着までお預かりいたします。

〒010-0822
秋田市添川字境内川原142-3 秋田温泉プラザ フロント気付
○月○日宿泊 (ご予約名)様あて

※お名前(ご予約名)とご宿泊日を必ず明記いただきますようお願いいたします。

フロントで貸し出ししているものは?

フロントでは、将棋・囲碁・マージャン・アイロン・爪きり・ソーイングセット・ズボンプレッサー・車椅子・空気清浄器等ご用意しております。数に限りがございますので、お早めにお申し付けください。

ペット同伴で宿泊できますか?

申し訳ございませんが、ペット同伴のご宿泊はお断りいたしております。

客室について
ROOMS

客室のアメニティについて教えてください。

お浴衣、バスタオル、タオル、ハミガキセットがございます。

お風呂道具は何がありますか?

客室には、お浴衣、バスタオル、タオル、ハミガキセットなどがございます。
大浴場にはシャンプー、リンス、ボディーソープがございます。

各部屋にドライヤーはありますか?

はい、ついております。

セーフティーボックスはありますか?

はい。全客室に設置しております。

ルームサービスは利用できますか?

はい、ございます。17:00から21:00のお時間で対応しております。

施設について
FACILITIES

館内に自動販売機はありますか?

はい、ございます。

カサを借りることはできますか?

フロントにてお貸しいたしますのでお申し付けください。

インターネットは利用できますか?

ロビーとラウンジにWiFiフリースポットがございます。
※ご利用いただくにはメール認証を行っていただく必要があります。詳しくはフロントにお問い合わせください。

アクセスについて
ACCESS

駐車場は無料ですか?

はい、無料です。100台まで駐車できます。

送迎バスはありますか?

秋田市内でしたら、10名様以上のご利用から可能です。ご相談ください。

近くにコンビニはありますか?

徒歩3分のところにございます。
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